Konfigurace synchronizace je plně uživatelská, záleží jen na samotném uživateli, jak si ji nastaví. Pro lepší orientaci a zpřehlednění informací má uživatel množství pomocných parametrů v podobě barevného odlišení, definice typu na vstupu, variant zatřídění, atd.
Synchronizovat lze hromadně všechny agendy nebo jednotlivě podle výběru uživatele.
Další možností synchronizace e-mailů je využití ikony synchronizace jako doplňku přímo v aplikaci Outlook. Kdy pomocí jednoho kliknutí myší synchronizujete právě otevřený e-mail přímo do spisové služby k vybrané firmě a osobě, automaticky dohledané podle e-mailové adresy. V případě, že systém nenalezne vybranou osobu podle e-mailu v databázi kontaktů, pak uživateli nabídne možnost jejího založení a zatřídění přímo v informačním systému.
Všechny informace (a to včetně příloh e-mailu) se zároveň přenesou do systému Soft-4-Sale, kde jsou k dispozici i ostatním uživatelům bez nutnosti fyzického přístupu k počítači a poště původního adresáta.